ユーザー登録のリセット

ユーザー登録のリセット機能は、ユーザーがユーザーポータルにアクセスするための認証アプリや電話番号を含む携帯電話などを紛失した場合に、管理者に必要な機能です。

そのためには、テナントユーザーを変更するための管理者権限が必要です。管理者権限については、以下のKBをご確認ください。

• Safous管理ポータル

1. https://portal.safous.comにログインします。
2. Settingsタブ > ZTNA に移動します。
3. Accountsでは、Usersを選択します。
4. ユーザーのプラス記号(+)をクリックすると、そのユーザーの情報が展開されます。
   
5. そのユーザーの情報が表示されると、Reset Enrollment ボタンがあり、ユーザーの登録がリセットされます。
   
6. Reset Enrollment ボタンをクリックすると、確認のポップアップが表示されますのでOKをクリックしてください。
   
7. リセット登録のリクエストを処理し完了すると、リセット登録に成功したことを知らせるポップアップが表示され、"Enrolled By" のステータスがWaiting に変更されます。